CAMPAÑA POLÍTICA… ¿Y POR DONDÉ EMPEZAMOS?

Estrategia Marcada

por Jesús Jair Zamudio Aguirre

Si partimos del punto que he estado comentando en pasados artículos sobre que el politing parte del conocimiento del electorado y que no se trata de que la gente sepa de política sino de que los políticos sepan de la gente; de sus motivaciones y aspiraciones pero sobre todo de sus necesidades básicas y lo que seria mejor para el conglomerado (como políticos deben decidir por la mayoría y no de forma egoísta o por interés personal) de tal o cual comunidad, municipio, distrito electoral o como sea que se mida la zona de influencia del personaje público, pues entonces nuestro primer punto para arrancar una campaña seria la investigación sobre el electorado.

PEARSON
PEARSON “Comunicación en campaña”

Y para obtener esta información existen dos métodos principales: 1.- El análisis estadístico de datos disponibles o minería de datos y 2.- Las encuestas de opinión pública

El primero es más simple, directo y de menor costo. Se utiliza para conocer las características demográficas, económicas y sociales de la población con el inconveniente de ofrecer una visión demasiado general y necesariamente retrospectiva; pero se utiliza como una primera aproximación al conocimiento del electorado. Para obtener este tipo de información podemos utilizar diversas fuentes como son: los censos de población, bases de datos, revistas especializadas, libros, artículos de prensa y todos aquellos medios que nos ofrezcan un análisis de los votantes; así como también las estadísticas del órgano electoral como pueden ser: resultados de las elecciones anteriores e ir desglosándolas por su genero, edad, ubicación geográfica, identificación política, por municipios, distritos, analizar la variación de votación de un partido a otro con respecto a diferentes elecciones, etc.

Pero si se quiere comprender al elector de una manera mas compleja, necesariamente debemos recurrir a las encuestas de opinión. Elaboradas por empresas especializadas para poner a nuestra disposición metodología científica que nos pueda servir para conocer a fondo y de manera segmentada al universo de votantes, actualmente, en mi opinión personal, reflejan los claroscuros de esta profesión, puesto que estas herramientas a pesar del uso difundido que tienen, siguen siendo poco comprendidas, mal utilizadas y elevadas actualmente a oráculos modernos ya que la función principal de las encuestas debería ser indagar en el elector todo lo referente a sus motivaciones y deseos con respecto a la cuestión pública y tal vez como referente para saber sus preferencias pero no para determinar tal o cual candidato que va a ganar o “va arriba” o que quieran presentarse como invencibles, el uso principal de las encuestas en campaña debe ser para plantear la estrategia a seguir y como un auxiliar para la toma de decisiones.

En los siguientes párrafos trataré de definir a grandes rasgos las principales características de las encuestas y para que debemos utilizarlas. Empecemos por distinguir entre dos tipos: las cualitativas también conocidas como estudios motivacionales y las cuantitativas o estadísticas

Las cualitativas consisten en técnicas mas abiertas, menos estructuradas y profundas como son las entrevistas los focus group o reuniones de grupo y los test proyectivos; se llevan a cabo sobre grupos mas reducidos por su naturaleza y costo y su objetivo es descubrir actitudes profundas y comprender mecanismos mentales, entender que le gusta a la gente y ¿por qué?, y se utilizan para detectar ciertas ideas o disposiciones circulantes en la población lo que los profesionales del área le llaman insights; los cuales después deberán ser evaluados y medidos con otras técnicas.

Por su parte las cuantitativas son las mas conocidas y básicamente consisten en formular preguntas a un conjunto mas o menos numeroso de individuos también conocido como muestra, pues es una representación del total de una población y aunque esto pareciera muy fácil, para tener validez debemos tener un rigor científico y construir las muestras según métodos probabilísticos o según el método de cuotas pues de esto dependerá la fiabilidad de los resultados; así como de otros elementos como son: la calidad del cuestionario y la neutralidad del encuestador.

Según el momento de la campaña en que nos encontramos tendremos que hacer una encuesta base; la mas amplia e importante, de ahí partimos para establecer un punto de referencia, encuestas de control con periodos mas o menos regulares para ver los movimientos en la población o encuestas tracking, de final de campaña, en el día D la encuesta de boca de urna para las decisiones en las estructuras de movilización y después las investigaciones post-electorales, para conocer aciertos y errores y esto para descubrir actitudes políticas, grados de interés por la política, actitud hacia el cambio, identificación ideológica, actitudes hacia el sistema económico o las decisiones de gobierno, humor de los electores, preferencias hacia candidatos y partidos así como su popularidad, análisis de imagen y sobre todo lo que queramos descubrir para tener una información vasta que nos haga comprender al electorado y que podamos utilizar para diseñar un estrategia eficiente y eficaz de campaña.

Todo esto es lo mínimo para conocer a los segmentos mas receptivos y los más refractarios, cuales son los mas influenciables y que opinan de nosotros, que tono usaremos para hacerles llegar nuestro mensaje, y cuales serán los temas principales de la campaña; como pueden ver, no es un tema sencillo ni que se debe tomar a la ligera, esto es el corazón de tu campaña, sin esto podríamos equivocarnos sobre lo que debe ser y en estos tiempos no podemos confiarnos en la intuición. Es por ello que se deben contratar profesionales y no escatimar en la inversión, coloquialmente se dice que el que paga manda, pero como recomendación considero pertinente decirles que hay que ser muy honestos con lo que reflejan las encuestas, de ahí saldrá el material para que tu campaña tenga una estrategia marcada.

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